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Les missions d’un Customer Success Manager
Dans cet article vous allez rentrer dans le monde fabuleux du métier de CSM, autrement dit Customer Success Manager ou Responsable de la réussite client. Nous avons interviewé Marina FORNONI, Customer Success Manager chez Numericoach. Qu’est-ce qu’un Customer Success Manager…
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À la découverte du métier de IT Business Analyst
Qu’est-ce qu’un IT Business Analyst ? Commençons par définir le terme de IT Business Analyst. Aussi appelé analyste d'affaires informatiques, chargé d’études en informatique et organisation ou encore consultant fonctionnel, il se situe entre la stratégie et l’informatique. Il s’agit…
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