Q: Quels sont les avantages d'utiliser les outils Google Workspace pour réaliser des prestations de services ?

Les avantages d’utiliser les outils Google Workspace pour réaliser des prestations de services sont nombreux. Ils permettent notamment une meilleure collaboration entre les membres de l’équipe, une plus grande efficacité dans la collecte et l’analyse des données, une amélioration de la qualité des rapports et des présentations, une automatisation de certains processus, etc.

Q: Comment puis-je suivre l'avancement d'un projet en cours ?

Nous fournissons régulièrement des mises à jour sur l’avancement de chaque projet en cours à nos clients. Sur des projets longs, nous choisissons de mettre en place des points réguliers avec nos clients pour garder une relation de confiance et de transparence.

Question 1

Qu'est-ce qu'une entreprise de services numériques ?

Accepted Answer

Une entreprise de services numériques (en abrégé, nous parlons d’ESN) est une entreprise qui fournit des services informatiques tels que des audits, des développements, des automatisations, etc. Elle peut également offrir des conseils et des solutions en matière de technologies de l&rsquo;information.

Question 2

Comment Numericoach utilise les outils Google Workspace pour réaliser ses prestations de services ?

Accepted Answer

Les outils de Google Workspace offrent de nombreuses fonctionnalités utiles pour la réalisation de prestations de services telles que des audits, des développements, des automatisations, etc. Les outils tels que Google Sheets, Google Apps Script, Google AppSheet, Google Looker Studio (ex Data Studio), Google Docs, Google Slides et Google Forms peuvent être utilisés pour collecter et analyser des données, créer des rapports, des présentations, des formulaires de collecte de données, etc.

Question 3

Quels sont les avantages d'utiliser les outils Google Workspace pour réaliser des prestations de services ?

Accepted Answer

Les avantages d&rsquo;utiliser les outils Google Workspace pour réaliser des prestations de services sont nombreux. Ils permettent notamment une meilleure collaboration entre les membres de l&rsquo;équipe, une plus grande efficacité dans la collecte et l&rsquo;analyse des données, une amélioration de la qualité des rapports et des présentations, une automatisation de certains processus, etc.

Question 4

Quels types de prestations de services proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons une large gamme de prestations de services pour répondre aux besoins de nos clients, notamment des audits de votre console d&rsquo;administration, de votre environnement, des développements d’outils sur mesure, des automatisations de processus métiers, tout en utilisant les outils Google Workspace.

Question 5

Quelle est votre approche pour réaliser les prestations de services ?

Accepted Answer

Notre approche est centrée sur le client et consiste à comprendre les besoins spécifiques de chaque client pour proposer des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour garantir leur satisfaction et atteindre les objectifs fixés.

Question 6

Comment puis-je obtenir un devis pour une prestation de service ?

Accepted Answer

Pour obtenir un devis, il vous suffit de nous contacter en remplissant notre formulaire. Vous pouvez prendre rendez-vous directement avec un de nos experts afin de discuter de votre projet. Une fois le projet détaillé, Numericoach sera en mesure de vous communiquer un devis ainsi qu’un cahier des charges associé.

Question 7

Comment puis-je suivre l'avancement d'un projet en cours ?

Accepted Answer

Nous fournissons régulièrement des mises à jour sur l&rsquo;avancement de chaque projet en cours à nos clients. Sur des projets longs, nous choisissons de mettre en place des points réguliers avec nos clients pour garder une relation de confiance et de transparence.

Question 8

Comment pouvez-vous garantir la sécurité de mes données ?

Accepted Answer

Nous prenons la sécurité des données de nos clients très au sérieux et mettons en place des mesures de sécurité strictes, en limitant l’accès uniquement aux données nécessaires et seulement durant le temps de développement, en respectant consciencieusement la RGPD, si nécessaire en travaillant uniquement dans votre environnement.

Question 9

Comment pouvez-vous garantir la qualité de vos prestations de services ?

Accepted Answer

Nous sommes engagés à fournir des prestations de services de la plus haute qualité pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous avons une équipe de professionnels expérimentés (Développeurs Apps Script, AppSheet, Looker Studio, Big Query…) et qualifiés/certifiés qui travaillent avec rigueur et passion pour assurer la qualité de chaque prestation de service que nous proposons. De plus, nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer continuellement la qualité de nos services, que ce soit avec une veille constante, l’exploration des nouvelles possibilités qu’offrent les nouveaux outils comme l’IA ou les applications no-code.

Question 10

Quels sont les tarifs de vos prestations de services ?

Accepted Answer

Les tarifs de nos prestations de services dépendent du type de prestation demandée, de la durée de la prestation et de la complexité du projet. Nous proposons des tarifs compétitifs et nous nous adaptons à votre budget. Pour obtenir un rendez-vous et exposer votre projet, n’hésitez pas à nous contacter !

Question 11

Quelle est la réglementation applicable à votre entreprise de service numérique ?

Accepted Answer

Notre entreprise de service numérique est soumise aux réglementations applicables aux prestataires de services informatiques, notamment la loi informatique et libertés, la réglementation européenne sur la protection des données personnelles (RGPD), ainsi que la législation sur la protection de la propriété intellectuelle.

Question 12

Comment s'effectue la contractualisation pour les prestations de services que vous proposez ?

Accepted Answer

Nous proposons des contrats de prestations de services personnalisés pour chaque projet, en fonction des besoins spécifiques de nos clients. Ces contrats précisent les détails de la prestation de service, les délais, les coûts, les obligations de chaque partie, les modalités de paiement.

Question 13

Quels sont les droits et obligations des parties lors de la contractualisation ?

Accepted Answer

Les droits et obligations des parties sont précisés dans le contrat de prestation de service. En général, nos clients ont le droit de recevoir une prestation de service de qualité, dans les délais impartis et conformément aux spécifications convenues. Nous sommes quant à nous tenus de respecter nos engagements contractuels, de fournir une prestation de service de qualité, de respecter les réglementations applicables.

Question 14

Comment s'effectue le paiement des prestations de services ?

Accepted Answer

Le paiement des prestations de services s&rsquo;effectue selon les modalités convenues dans le contrat de prestation de service, généralement par versements échelonnés en fonction de l&rsquo;avancement du projet.

Question 15

Quels sont les recours en cas de litige ?

Accepted Answer

En cas de litige, nous encourageons nos clients à nous contacter pour trouver une solution amiable. Si cela n’est pas possible, les recours disponibles dépendent des dispositions contractuelles et des réglementations applicables, mais peuvent inclure la médiation, l’arbitrage, ou une action en justice devant les tribunaux compétents.

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