Plongée au cœur de Numericoach : entretien avec Amandine Coudert, assistante de gestion

Aujourd’hui, nous vous invitons à plonger dans les coulisses de Numericoach à travers une interview avec Amandine Coudert, assistante de gestion depuis août 2023. Amandine nous parle de son rôle varié, de son parcours et de ce qui rend Numericoach unique. Une conversation qui nous permet de mieux comprendre l’importance de la polyvalence et de la réactivité dans une petite entreprise. Vous êtes prêt ? C’est parti !

Bonjour Amandine, merci de prendre le temps de discuter avec nous. Pour commencer, est-ce que tu pourrais te présenter et nous dire ce que tu fais chez Numericoach ?

Amandine Coudert : Bonjour Léa, bien sûr. Je suis assistante de gestion chez Numericoach depuis le 21 août 2023. Mon rôle est assez varié : je m’occupe des documents administratifs, de la gestion administrative des formations, des relations avec les clients, de la facturation et aussi des demandes RH de premier niveau, comme le renseignement des variables de salaire.

Ton emploi du temps doit être très diversifié, cela ne doit pas être redondant !

Amandine Coudert : Oui, c’est justement ce que j’aime dans mon poste. J’ai toujours été assistante de gestion dans des PME, et ici, je jongle entre les documents de formation, la facturation, les RH, etc. Chaque jour est différent et c’est ce qui rend mon travail intéressant.

Qu’est-ce qui t’a amenée à travailler chez Numericoach ?

Amandine Coudert : Je cherchais principalement des petites entreprises pour avoir un poste polyvalent. J’étais aussi à la recherche d’un poste en télétravail. L’offre de Numericoach correspondait parfaitement à mes attentes. J’étais déjà à l’aise avec les outils Google, donc cela a facilité mon intégration.

Tu as mentionné avoir un lien avec les clients, pourrais-tu nous en dire plus ?

Amandine Coudert : Oui, je m’occupe principalement d’un client, qui est un de nos principaux clients pour la formation. Ce client en question, a un catalogue dédié dans notre offre de formation. Je suis leur contact privilégié, ce qui représente 80% de ma relation clientèle. Je suis aussi en contact avec d’autres clients pour la facturation et je soutiens Juliette la cheffe de projet change management et Marina, notre chef de projet et CSM, pour les devis ou les réponses de premier niveau.

Qu’est-ce qui t’a attirée chez Numericoach au-delà du télétravail ?

Amandine Coudert : Le fait de travailler avec Google Workspace m’a beaucoup plu. C’était un nouveau challenge de découvrir le monde de la formation. Lors de mon premier contact avec Stéphanie, la directrice de Numericoach, j’ai été séduite par le fonctionnement moderne, l’état d’esprit jeune, dynamique et positif de l’entreprise. Je me suis tout de suite sentie à ma place !

Comment se déroule une journée type pour toi chez Numericoach ?

Amandine Coudert : La journée commence toujours par la consultation des mails des trois boîtes de réception que je gère. Ensuite, je m’occupe des formations et des documents associés. Le reste de la journée dépend de l’activité : facturation, rapprochement bancaire, relance d’impayés, variables de salaire, etc. Les journées sont aussi rythmées par les demandes des clients et les réunions d’équipe.

Quelles sont, selon toi, les compétences clés pour ton poste ?

Amandine Coudert : Il faut être extrêmement polyvalent, flexible et réactif. L’organisation est essentielle, tout comme avoir une logique organisationnelle, comme le dit Juliette. (rire) Cela permet de comprendre l’intégralité des données d’un dossier et de ne rien laisser au hasard.

Quel est ton outil favori pour réaliser tes tâches et pourquoi ?

Amandine Coudert : Google Sheets, sans hésiter. C’est mon allié quotidien. Il me permet de créer et de suivre des tableaux de bord pour nos prestations, d’assurer un suivi chirurgical de toutes les informations et de ne rien laisser au hasard.

Pour conclure, as-tu une anecdote amusante à partager sur ton travail chez Numericoach ?

Amandine Coudert :  Je n’ai pas d’anecdote amusante en particulier qui me vienne en tête comme pourraient avoir les formateurs par exemple, mais l’ambiance dans l’équipe administrative est excellente ce qui égaie chaque journée !

Conclusion

Grâce à des collaborateurs comme Amandine, Numericoach continue de se distinguer par son approche innovante et son engagement envers ses clients. Nous remercions Amandine pour son temps, et nous espérons que cette interview vous a permis de mieux comprendre l’univers de Numericoach. Pour ceux qui souhaitent découvrir davantage sur nos services et notre équipe, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours ravis d’échanger et de vous accompagner dans vos projets. A bientôt !