Dans le monde moderne de la technologie et de la communication, l’intelligence artificielle se fraye un chemin dans divers aspects de nos vies, y compris la négociation et l’argumentation. Chez Numericoach, entreprise spécialisée dans les nouveautés technologiques, nous sommes toujours à la recherche des meilleures pratiques pour améliorer l’efficacité de nos clients.

L’apport de l’IA dans la négociation

La capacité de l’IA à analyser rapidement une quantité massive d’informations la rend idéale pour simuler des scénarios de négociation. Elle peut jouer le rôle d’un client potentiel ou d’un adversaire, vous aidant ainsi à vous préparer à toutes les éventualités. Que ce soit dans le milieu professionnel pour négocier un contrat, ou dans une situation personnelle, l’IA peut vous fournir les éléments clés pour renforcer vos arguments.

Exemple d’invite / de prompt :

« Positionne toi comme un consultant expert en négociation. Je souhaite développer mes compétences de négociation et d’argumentation. Peux-tu me donner des conseils concrets ? »

Des outils comme ChatGPT, Google Bard, Bing AI, et d’autres encore, permettent une interaction fluide avec l’IA. Vous pouvez ainsi anticiper une négociation en présentant un contexte précis à l’IA qui, en retour, jouera le rôle que vous lui avez assigné. Elle peut également vous fournir des contre-arguments pour renforcer votre position.

Voici un autre exemple d’invite :

« Je suis un prestataire qui propose des services de migration de Microsoft Office vers Google Workspace. Joue le rôle du client qui veut baisser les prix à cause de la concurrence. Ensuite, donne-moi des contre-arguments pour contrer les propos du client. »

La simulation interactive : un entraînement au cœur de la négociation

La pratique fait la perfection. Dans le monde de la négociation, la capacité de simuler des scénarios réels peut être un avantage inestimable. Les simulations interactives permettent non seulement d’anticiper les objections mais également de peaufiner votre stratégie argumentative.

Exemple d’invite pour une simulation :

Prenons le cas d’une négociation autour d’une prestation de migration de Microsoft Office vers Google Workspace. Vous, en tant que prestataire, avez fixé votre tarif à 500 € HT / jour. Cependant, votre client souhaite négocier à la baisse, visant un montant de 300 € HT / jour. C’est une réduction significative qui affecterait directement votre rentabilité. Comment approcher cette situation ?

En utilisant une simulation interactive avec une IA, vous pouvez entrer dans ce scénario en proposant votre tarif initial. L’IA, se positionnant comme le client, mettra en avant ses objections. Après chaque réplique, l’IA peut fournir des feedbacks constructifs, vous guidant à travers les meilleures stratégies pour maintenir votre tarif ou, à tout le moins, trouver un terrain d’entente avantageux.

Au cours de cette interaction, vous pourriez découvrir des arguments tels que :

L’importance de la préparation

Il est essentiel de comprendre que, bien que l’IA puisse offrir des conseils et des simulations, elle ne remplacera jamais l’expertise humaine. La connaissance approfondie de votre domaine reste votre atout majeur.

Grâce à l’IA, vous pouvez également simuler des discussions de négociation. L’exemple fourni plus tôt montre comment vous pouvez créer un scénario pour vous aider à vous préparer.

Avec des plateformes comme Bing AI, il est désormais possible d’avoir une simulation de discussion orale en temps réel. Cette fonction, accessible via une icône en forme de microphone, est particulièrement utile pour ceux qui préfèrent se préparer à des négociations en personne.

Afin de l’utiliser, rendez-vous dans Microsoft Edge (oui, malheureusement, cela ne fonctionne pas sur Google Chrome car Microsoft et Google ne sont pas très copains) et réalisez les étapes suivantes :

• Cliquez sur le logo de Bing se situant ici ;

• Assurez-vous d’être en mode “Créatif” pour profiter de meilleurs résultats (basé sur GPT-4) ;

• Cliquez sur l’icône en forme de microphone et parlez !

À partir de là, vous serez en conversation avec l’IA. N’est-ce pas génial ?!

CICERO : l’IA qui redéfinit la négociation

À une époque où l’intelligence artificielle repousse constamment les frontières de ce qu’elle peut réaliser, Meta (maison-mère des réseaux sociaux Instagram et Facebook) a introduit une innovation qui pourrait bien révolutionner le domaine de la négociation : CICERO. Cette IA, actuellement en développement, promet une capacité à coopérer, négocier et coordonner des équipes à un niveau comparable, voire supérieur, à celui d’un humain. Mais ce n’est pas tout. L’un des points forts de CICERO réside dans son entraînement : elle a été formée sur des modèles de négociations avancées avec l’aide d’Andrew Goff, triple champion mondial de « Diplomatie », le jeu stratégique par excellence où la persuasion, la négociation et la coordination sont essentielles pour triompher. Lorsque l’un des meilleurs négociateurs du monde admet être impressionné par une IA, on sait qu’une révolution est en marche.

Cette réalisation rappelle en effet un autre jalon dans l’histoire de l’IA : quand le champion du monde du jeu de « Go » a été défait par une IA de Google, mettant en lumière le potentiel sans précédent de ces technologies. Aujourd’hui, avec CICERO, nous sommes témoins d’une avancée qui pourrait non seulement influencer le monde des jeux stratégiques, mais aussi avoir des répercussions profondes dans les domaines professionnels où la négociation et la coopération sont primordiales. Pour en découvrir davantage sur cette prouesse technologique, il suffit d’entrer « CICERO AI » dans votre moteur de recherche. Préparez-vous à être ébloui.

Conclusion

L’avenir de la négociation se trouve à l’intersection de la compétence humaine et de la technologie avancée. Alors que l’IA peut simuler, conseiller et aider à anticiper, c’est votre passion, votre expertise et votre dévouement qui feront pencher la balance en votre faveur. Chez Numericoach, nous sommes là pour vous guider à chaque étape, en exploitant les meilleures technologies disponibles pour améliorer vos compétences en négociation.

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