Les 6 mois de Juliette chez Numericoach : une expérience enrichissante

Depuis six mois, Juliette Roinsard-Delorme a rejoint Numericoach en tant que chef de projet formation, apportant avec elle une passion pour le changement et l’amélioration continue. Numericoach, qui accompagne des entreprises sur les outils Google Workspace avec une approche personnalisée, a offert à Juliette un cadre idéal pour explorer et développer ses compétences. 

Dans cette interview, elle partage son expérience, ses défis et les moments marquants de ses débuts au sein de l’entreprise, mettant en lumière l’équilibre précieux entre les relations clients et le travail d’équipe qui fait la force de Numericoach. Vous êtes prêt ? C’est parti ! 

Bonjour Juliette, merci de prendre le temps de répondre à mes questions. Pour commencer, peux-tu te présenter et nous dire quel est ton métier ?

Juliette Roinsard-Delorme : Bonjour Léa, je m’appelle Juliette Roinsard-Delorme et je suis chef de projet formation chez Numericoach, avec une casquette change management.

À ce sujet, quelles sont tes principales missions chez Numericoach ?

Juliette Roinsard-Delorme : Mon travail consiste à échanger quotidiennement avec les clients pour identifier leurs besoins et leur proposer des prestations adaptées : formation, coaching, e-learning, capsules vidéo ou accompagnement sur mesure. J’encadre aussi l’équipe formateur ainsi que le pôle administratif de formation, mon challenge est qu’ils soient affectés en fonction de leurs zones de génies et d’assurer leur bien-être et leur montée en compétences.

Comment se passe une journée type pour toi chez Numericoach ?

Juliette Roinsard-Delorme : Mes journées sont très variées. Elles comprennent des échanges avec les clients sur leurs besoins, des discussions sur les propositions de prestations, l’envoi de devis, et le suivi des formations en cours. J’ai aussi beaucoup de contacts avec les équipes internes pour améliorer continuellement nos services. C’est un bel équilibre entre la relation client et le travail d’équipe.

Comment se passent tes interactions avec les clients ?

Juliette Roinsard-Delorme : J’ai la chance de pouvoir suivre les clients de A à Z. Dès les premières discussions pour cibler leurs besoins, jusqu’à la réalisation de la formation et l’évaluation post-prestation. C’est très gratifiant de voir tout le processus et d’assurer la qualité de la prestation et une continuité dans nos échanges.

Et au niveau de l’équipe interne, comment ça se passe ?

Juliette Roinsard-Delorme : L’équipe de Numericoach est formidable ! Ce sont des gens avec de belles valeurs, une volonté de qualité et d’innovation. Nous échangeons constamment sur les axes d’amélioration et restons à jour sur les évolutions des outils pour toujours apporter plus de valeur à nos apprenants.

Qu’est-ce que ces six mois chez Numericoach t’ont apporté d’un point de vue professionnel ?

Juliette Roinsard-Delorme : Professionnellement, j’ai trouvé l’équilibre parfait entre le travail en équipe et la relation client que je recherchais. J’ai aussi beaucoup appris grâce à la veille permanente sur les outils et les innovations partagées au sein de l’entreprise.

As-tu une anecdote à partager sur tes premiers mois chez Numericoach ?

Juliette Roinsard-Delorme : J’ai une anecdote amusante qui concerne le recrutement. Quand j’ai parlé de Numericoach à des proches, ils avaient du mal à croire à une entreprise 100% télétravail avec un tel équilibre de vie. Ils me demandaient si l’entreprise était vraiment réelle, ce qui m’a bien fait rire. Heureusement, le séminaire d’entreprise m’a permis de voir que mes collègues sont bien réels et tout aussi sympathiques en présentiel. (rires)

Merci beaucoup Juliette pour ce témoignage enrichissant et cette belle anecdote.

Juliette Roinsard-Delorme : Merci à toi, Léa ! 

L’interview de Juliette Roinsard-Delorme nous offre un aperçu inspirant de la vie chez Numericoach, une entreprise où l’innovation et les relations humaines occupent une place centrale.

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