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DSI de transition ou visionnaire ?
Marc Lemke, Executive Vice President & CIO de Delfingen, nous explique comment ce fleuron industriel français a harmonisé sa flotte mobile mondiale autour de l’écosystème Google pour conjuguer cybersécurité, durabilité et productivité IA.
L’ADN de Delfingen : Une envergure mondiale
Pourriez-vous présenter Delfingen et votre rôle en quelques mots ?
Marc Lemke : Delfingen est une aventure familiale qui en est à sa 3ème génération. Aujourd’hui, nous sommes un équipementier leader avec 423 M€ de chiffre d’affaires, dont 80 % dans l’automobile et 20 % dans l’industrie. Notre empreinte est globale : 3 800 collaborateurs répartis sur 41 implantations dans 21 pays. Pour ma part, j’évolue au sein du groupe depuis 28 ans, et j’occupe actuellement les fonctions d’EVP et de Chief Information Officer.
Pourquoi avoir choisi le Google Pixel plutôt qu’un autre écosystème ? La cybersécurité a-t-elle été le facteur déclencheur ?
M.L : Le choix de l’écosystème Pixel repose sur un triptyque : performance, sécurité et durabilité. La cybersécurité est effectivement un pilier majeur, mais elle est indissociable de la longévité des terminaux. Google garantit des mises à jour sur une période étendue, ce qui nous permet de maintenir un haut niveau de protection tout en réduisant notre impact carbone. Notre objectif est de conserver les appareils 5 ans.
Comment le Pixel s’intègre-t-il dans votre architecture SI existante ?
M.L : C’est une intégration « sans couture ». Nous sommes des utilisateurs intensifs de Google Workspace depuis 2012. Entre nos Chromebooks et la Google Cloud Platform (GCP), le Pixel est le chaînon manquant qui complète naturellement notre environnement de travail.
Quelle est la cible de ce déploiement ?
M.L : Nous gérons une flotte de plus de 500 terminaux. La cible prioritaire est l’ensemble de notre population de managers. Il n’y a que deux exceptions : la Chine, pour des raisons de spécificités locales, et les besoins en terminaux durcis (type Zebra) pour nos équipes de maintenance.
Côté administration, quel MDM (Mobile Device Management) pilote cette flotte ?
M.L : Nous avons fait le choix de la simplicité et de la cohérence en utilisant le MDM natif de Google. Cela évite de rajouter une couche de complexité inutile.
Quel est votre retour d'expérience sur la performance brute en usage intensif ?
M.L : La satisfaction est totale, tant pour la DSI que pour les utilisateurs. Nous segmentons la flotte en deux modèles : les derniers Pixel Pro (VPI) pour certains profils et la série Pixel A pour le reste de la population, selon les cycles de renouvellement. Fluidité, autonomie et connectivité sont au rendez-vous.
Quels ont été les principaux défis logistiques ?
M.L : Le défi est lié à notre structure très atomisée. Avec 41 sites dans 21 pays, nous devons gérer des achats et des configurations par petites quantités localement. C’est une gestion quasi « artisanale » imposée par notre présence géographique, mais c’est un challenge que nous rencontrons pour tout type de matériel.
Le Pixel est le fer de lance de l'IA chez Google. Comment Gemini est-il adopté par vos collaborateurs ?
M.L : Nous déployons Gemini à grande échelle. Aujourd’hui, plus de 300 collaborateurs utilisent activement l’IA, y compris en mobilité sur leurs Pixels. C’est une montée en puissance rapide qui transforme déjà notre rapport à l’information.
L’adoption a-t-elle nécessité une conduite du changement complexe ?
M.L : Étonnamment, non. Avec une présence mondiale, nous ne pouvions pas déployer un accompagnement lourd partout. L’adoption s’est faite de manière organique et intuitive. Le Pixel est perçu comme un objet haut de gamme, ce qui crée une appétence naturelle. Les utilisateurs apprécient d’être autonomes sur un outil qu’ils maîtrisent instantanément.
Quelle est la principale valeur ajoutée de ce choix aujourd'hui ?
M.L : Le gain est triple. D’abord, une sérénité opérationnelle : l’intégration est parfaite et le support nécessaire est minimal. Ensuite, une sécurité accrue grâce à la réactivité des mises à jour. Enfin, un coût global (TCO) très compétitif allié à une politique carbone vertueuse grâce à la longévité du matériel.
Qu’attendez-vous de l’avenir de la gamme Pixel ?
M.L : Nous attendons une convergence encore plus poussée. Étant massivement équipés en Chromebooks, nous suivons de près l’évolution vers un OS unifié (fusion ChromeOS/Android) qui simplifierait encore davantage le management de notre flotte, tout en offrant une expérience utilisateur premium. Le Pixel n’est pas qu’un téléphone, c’est un outil de statut et de productivité.
L’entreprise en quelques mots :
Delfingen est un équipementier automobile mondial et un leader dans les solutions de protection des réseaux embarqués.
Spécialisée dans la conception de gaines et de tubes techniques, l’entreprise accompagne la transformation de la mobilité (électrification, connectivité)
L’entreprise en quelques chiffres :
Présence mondiale : Implantée dans 21 pays avec plus de 40 sites de production.
Collaborateurs : Près de 4 000 collaborateurs à travers le monde.
Part de marché : Leader mondial pour la protection des câblages avec une présence sur 1 voiture sur 3 dans le monde.
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