🤔 Le défi du client
Plus de 650 collaborateurs sont actuellement recensés dans l’entreprise. De nombreux métiers différents y sont représentés, y compris ceux liés à la Data Analyse, qui ont d’ailleurs le vent en poupe depuis quelques années.
L’entreprise a demandée à Numericoach d’accompagner la montée en compétences de deux collaborateurs spécialisés dans l’analyse de données aux outils Google Sheets et Looker Studio, dans le cadre d’une reconversion professionnelle pour la première et d’une remise à niveau pour le second.
💡 La solution Numericoach
En janvier 2023, Numericoach a rencontré dans un premier temps la Direction des Ressources Humaines de l’entreprise (le client) afin d’identifier les besoins en formation sur les outils Google pour deux collaborateurs Data de l’entreprise qui souhaitaient monter en compétences dans leur métier grâce aux outils Google.
Lors de ces échanges, Numericoach a présenté à le catalogue de formations. L’attention s’était très vite focalisée sur deux outils Google en particulier : le célèbre tableur en ligne Sheets et l’outil de visualisation de données Looker Studio. Ces derniers sont en effet deux applications incontournables dans le quotidien des professionnels de l’analyse de données…
Quelques jours plus tard, suite à une nouvelle rencontre entre Numericoach et les deux participants, dans le cadre d’un recueil de leurs besoins et attentes pour pouvoir adapter le contenu de ces futures formations, Numericoach a proposé à Teréga un programme de coaching sur mesure (en “one to one”) aux outils Sheets et Looker Studio.
L’accord ayant été trouvé, tout était prêt pour démarrer !
Le défi à relever était de taille : le client souhaitait un professionnel de la data qui soit aussi capable d’animer des formations sur ces outils Google. Cela tombe bien, chez Numericoach, nous avons à notre disposition une Data Analyst qui est également formatrice sur ces outils Google ! Après avoir recueilli les besoins des participants, celle-ci a préparé un parcours personnalisé pour chaque participant sous forme de niveaux de difficulté qui augmentaient très progressivement, afin d’adapter chaque session de coaching au rythme de montée en compétences des participants.
Au programme de Google Sheets :
- Niveau 1 : découverte de l’interface, vocabulaire, fonctionnalités de base, nettoyage et traitement de données, formules simples, fonction Explorer ;
- Niveau 2 : création des vues filtrées, plages, formules et fonctions intermédiaires, manipulation de chaînes de caractères, création de graphiques et d’un rapport entier ;
- Niveau 3 : techniques de nettoyage de données avancées, découverte de nouvelles fonctionnalités, fonctions et formules avancées.
Le programme Looker Studio :
- Niveau 1 : découverte de l’interface, du vocabulaire, des bonnes pratiques, connexion d’une base de données Sheets à Looker Studio, création de graphiques simples et d’un rapport, personnalisation d’un rapport ;
- Niveau 2 : découverte des possibilités de filtrage de données (avec une liste déroulante), interaction entre les graphiques d’une page, création/duplication/suppression de pages d’un rapport, regroupement des graphiques, affinage des résultats avec une vue détaillée ;
- Niveau 3 : découverte d’autres types de graphiques, création de champs calculés et de l’instruction CASE, application d’agrégations, application d’une mise en forme conditionnelle et de filtrages avancés ;
- Niveau 4 : découverte des sélecteurs de plage de dates, de comparaisons de données entre plusieurs périodes, création de champs calculés plus complexes, des expressions régulières et des combinaisons de plusieurs sources de données en une seule.
Ces deux programmes, répartis en vingt-et-une heures pour l’une des participantes et quinze heures pour l’autre, ont été réalisés lors des mois de mars et avril 2023. Ces heures ont été réparties en sessions de deux heures une à deux fois par semaine. Ils ont été accompagnés par la même formatrice du début à la fin. À chaque session, celle-ci recueillait le ressenti des participants et adaptait le parcours de formation s’il le fallait. Des exercices facultatifs étaient également proposés aux apprenants entre chaque session, afin que ces derniers puissent pratiquer sur ces outils et exprimer d’éventuelles interrogations lors du début de la session suivante. Des supports de formation ont également été fournis et faisaient office de fil rouge.
Ces parcours personnalisés en face à face possèdent deux grands avantages :
- permettre aux participants de progresser à leur rythme sur un ou plusieurs outils ;
- permettre aux personnalités timides et/ou introverties de pouvoir s’exprimer en toute confiance, sans jugement.
🎯 L’impact de la solution
Google Sheets et Looker Studio n’ont désormais (presque) aucun secret pour ces deux professionnels de la Data de l’entreprise !
Ces derniers sont maintenant capables d’appréhender l’interface de ces deux outils, de rédiger des formules simples et complexes dans Sheets, de créer, nettoyer, valoriser et analyser des bases de données dans Sheets qu’ils peuvent ensuite connecter à Looker Studio pour créer des rapports qui aident l’entreprise à visualiser les données d’un seul coup d’oeil, dans le but de prendre des décisions stratégiques !