đź’ˇ La solution Numericoach
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La solution full SaaS choisie a été :
- App engine pour l’interface utilisateur ;
- BigQuery en tant que Data Warehouse ;
- Vertex AI pour faire le classement automatique des tickets ;
- Translation APi pour gérer les traductions ;
- Data loss prevention API pour masquer les données personnelles ;
- Data Studio comme outil de supervision ;
🎯 L’impact de la solution
Le client a vu ses coûts réduire :
- Traduction des tickets en automatique
- Aiguillage des tickets plus rapides et plus fiables
- Enorme satisfaction des utilisateurs